پشتیبانی امپراتوری

برای مشکل ورود، پرداخت، اشتراک، گزارش کاربر یا مسئله امنیتی، ابتدا از مسیر پشتیبانی داخل برنامه یا منوی Support در Telegram اقدام کنید.

مسیرهای پشتیبانی

• داخل Super App: بخش «پشتیبانی».
• Telegram Gateway: گزینه «پشتیبانی» پس از اجرای /start، در صورت فعال بودن Bot.
• برای مسائل حساس حساب یا پرداخت، اطلاعات محرمانه مانند رمز، توکن، OTP و کلید API ارسال نکنید.

مسائل داده و حریم خصوصی

درخواست‌های مرتبط با دسترسی، اصلاح یا رسیدگی به داده‌های حساب پس از احراز هویت بررسی می‌شوند. اطلاعات تماس نهایی مالک/اپراتور باید قبل از انتشار عمومی در همین صفحه تکمیل شود.